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インタビュー1インタビュー1

スタッフインタビュー(不動産賃貸営業)

金子 彩奈 かねこあやな

金子 彩奈 かねこあやな

勤続4年 24歳 女性 正社員センチュリー21オガワホームリアルティ 賃貸営業

センチュリー21オガワホームリアルティへの応募はネットの求人広告を見て決めました。正直に言っちゃうと、特に不動産会社で頑張ってみようなんて深い考えはなく、「成人式前には正社員になっておきたいなぁ」なんてゆるい気持ちから(笑)。高校卒業直後はニートで、前職もスーパーの鮮魚売り場でのパートでしたから、成人式を行う年の春までに1度は正社員として就職したいと思ったのが応募理由なんです。だから会社を選んだ理由も未経験歓迎で、正社員募集で、家からも近いとこ。あと、人と話すのが好きだったから、接客の仕事でそんな感じ(笑)。軽い気持ちでの応募でした。でも、そんなセンチュリー21オガワホームリアルティでの勤務ももう丸4年。とても自分に合ったやりがいある環境で働くことができています。私にとって大成功の仕事選びだったと思っています。
現在は営業スタッフをバックアップするような立場にいますが、入社してからはずっと賃貸営業として仕事をしてきました。賃貸営業には契約の対応、間取り図の作成、ネット広告の登録・更新・確認、物件資料の作成などさまざまな業務があります。でも営業の大部分は接客です。来店されたお客様としっかりコミュニケーションを取り、物件の場所、間取り、環境、お家賃など希望を聞きとり、ベストなお部屋を紹介していくお仕事なんです。

インタビュー2

この賃貸営業のお仕事の良いところは、いろんな人に関われることにあります。普段なら出会うこともない方とです。誰もが部屋を借りたり、買ったりしますよね。一時期かもしれませんが、お客様の入学、就職、転勤、結婚など、とても大切な転機に携われる素敵な仕事なんです。どんな部屋に住みたいか?会話の中でその意味、目的を共有することができ、とてもやりがいを感じることができる仕事なんです。
最近あったことですが、外国人の方で店舗物件を探している方が来店しました。外国籍ということもあり物件がなかなか決まりませんでしたが、大家さんとも交渉し、なんとか1件希望に合ったところを見つけ、ご紹介することができました。オープンしたお店の評判も良いみたいで、お客様が喜んでいたのがとても印象に残っています。
不動産の仕事は建築知識や法律知識が必要で、自分には無理だと思っちゃう人もいるかもしれませんが、実は私はまだ宅建(宅地建物取引士)の資格を取っていません。「そろそろ取らなきゃなぁ」なんて思ってますが、でも、資格よりもお客様の為に真剣になれることが、この仕事で一番大切なことだと思っています。この人を喜ばせてあげたい。そんな気持ちがとても大切なお仕事なんです。

インタビュー3

あと、ここでのお仕事の良いところは、頑張って結果を残したら、その分をしっかり評価してもらえること。私も賃貸部門の受取報酬総額でセンチュリー21の大会で表彰されたこともあります。全国にあるセンチュリー21すべての営業スタッフの中から上位成績者が表彰されるものなので、本当にうれしかったですね。もちろんその評価はお給料にも反映されています。お給料はきっと同世代の平均よりももらっていると思います。働き始めて結構早く、お部屋を借りて、家具を買って、独立することができるくらいにです。
勤務3年目を超え始めたころから、社内の仕事に専念したい気持ちも強くなりました。今は基本的にネットの管理をしたり、各営業スタッフの接客サポートを行ったり、契約などのフォロー業務の仕事をさせていただいています。ある意味自由に仕事をさせていただいていますが、自分的にはまだ不安定で中途半端だなと思っています。プレイヤーとして頑張っている営業スタッフにとって、もっと頼られる“縁の下の力持ち”になれたらと思います。とにかく、まだまだ勉強中です。後輩たちをしっかり支えられる存在になれたら満足です。

インタビュー4

コラム大切なのは明確な目標とコミュニケーション力、そして「素直であること」

センチュリー21で活躍しているスタッフに共通していること。それは明確な目標を持って業務に取り組んでいることと高いコミュニケーション力、そして何事にも「素直」であること。先輩スタッフ達からのアドバイスを「素直」に受け入れ、実践できる人の方が入社後の成長も早いのです。

インタビュー5

不動産賃貸営業職の主な1日

  • 9:00
  • 11:00
  • 12:30お昼休み
  • 15:00
  • 19:00
インタビュー6

9:00 オープン

出社後は、社内と店舗前の清掃をして、オープンの準備。オープン後は一日のスケジュールを確認して各自の仕事に取り掛かります。

インタビュー7

10:00 物件収集

午後からご案内予定のお客様のために、他の不動産会社にも電話をして、条件に合う物件がないか、物件収集を行います。

インタビュー8

13:30 お客様の接客・ご案内

お問い合わせのご連絡をいただき、来社されたお客様への対応。この辺りの地理にも詳しいご様子。具体的に物件名を交えながら、ご案内していきます。

インタビュー9

17:00 ネット掲載情報の更新・確認

ネットに掲載されている物件情報の確認や、古い情報の更新作業などを行います。常に新しい情報が正確に掲載されているかチェックします。

インタビュー10

19:00 お仕事終了・帰宅

業務終了!お疲れ様でした。

インタビュー11

武田 俊彦 たけだとしひこ

勤続1年6ヵ月 29歳 男性 正社員

センチュリー21(株)うらら 仲介営業